Conformément à l'article L271-6 du Code de la construction, chaque diagnostiqueur intervenant pour DIAG & CY est assuré en responsabilité civile professionnelle (300 000 € minimum par sinistre) et inscrit à l'annuaire officiel des diagnostiqueurs certifiés (diagnostiqueurs-immobiliers.gouv.fr, géré par la DHUP — Direction de l'Habitat). Les certifications Cofrac sont personnelles, obligatoires depuis 2007 et font l'objet d'un suivi périodique des compétences (sources : service-public.fr, cofrac.fr).

• Loïc HENAFF

  Des difficultés avec les horaires de RDV, mais sais être commercial et faire un geste sur le prix du diagnostic. Ce qui me contrarie vient des conséquence de la complexité des critères du DPE et de l'opacité de l'algorithme utilisé et de l'importance de rentrer les données exactes dans la machine. Hors le technicien, au moment du diagnostique alors que j'étais en ligne avec lui ne m'a pas demandé toutes les informations dont il avait besoin sur les caractéristiques de la maison. En effet, des données sur l'isolation n'étaient pas connues de l'agent immobilier qui accueillait le technicien, aussi j'étais en contact téléphonique avec lui pour répondre à ses questions. Les informations saisies dans le logiciel sont celles des critères règlementaires de l'époque de la construction de la maison les plus faibles ( murs avec, 7 cm d'isolation et plaque de plâtre). Hors, lors de la construction, il a été demandé une qualité d'isolation supérieure aux normes (10 cm de laine de verre et brique creuse de 5 cm) . Ceci n'a pas été pris en compte et le technicien n'a pas fait de rectifications du DPE alors qu'à la lecture de son rapport je lui ai fait remarquer cet écart avec la réalité. Compte tenu de la surface des murs, cela aurait peut être permis de changer de catégorie. De E en D, ce n'est pas négligeable. Toujours est il qu'après avoir payé la facture, car j'estime que les PME doivent être payée rapidement après être intervenue... silence radio, plus de contact, pas de réponse à mes appels, pas de réponse à mes mél. Je ne sais donc pas si le DPE aurait pu être amélioré ou non. Je trouve cela cavalier de la part d'une entreprise de diagnostics qui revendique le niveau d'expert. Donc, suite à un tel comportement, j'en viens à estimer conseiller de ne pas payer la prestation avant d'avoir un rapport conforme à la réalité même si la facture vous a été présentée. C'est regrettable.

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• NENO TV

  J'ai fait plusieurs devis (une dizaine), il faisait partis des moins chers. Niveau intervention : à l'écoute, professionnel avec tout son matériel, respectueux de l'appartement. Il a su être très efficace, il s'est même adapté à mes exigences. Franchement, je recommande à 1000%, vraiment, rien à redire ?. Diagnostic réalisé ce jour à 10h30, j'enverrais pour preuve une photo du diagnostic ?.

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  Réponse d'agence

  Merci beaucoup à bientôt !

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• Laëtitia L

  Très satisfaite de mon RDV pour diagnostic DPE.. Je recommande.

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• Emmanuelle

  Une seule chose à dire : c'est un VOLEUR ! Faites attention, j'ai rarement croisé un homme si malhonnête et fourbe.

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• marine Duvauchelle

  Personne très professionnelle et agréable, connaissant très bien son travail. Pour chaque interventions tout est expliqué. Les diagnostics sont envoyés super rapidement. Le plus : on peut tres vite avoir un rendez vous. Je le conseille grandement ! Merci encore pour vos services

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• Anne-Marie MAIRE

  Très professionnel, méthodique, agréable, ouvert aux questions qui lui sont posées et auxquelles il répond avec patience et rigueur. De très bon conseil. RDV obtenu très rapidement et communication des conclusions tout aussi rapide. Professionnel qui inspire confiance. N'hésitez pas à le solliciter !

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• Anthony LEDRU

  Quand les belles paroles laissent place à l'arnaque et la malhonnêteté.. A éviter

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• Adrien François

  Personne compétente, professionnelle et très sympathique. L'intervention est rapide et les diagnostics sont complets et délivrés rapidement. Je recommande vivement ce professionnel.

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• Rėgis R

  Très professionnel et compétent. Disponible pour toute question. Intervention rapide et remise du rapport sous 48h00. Je recommande cette société

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• Victorien Brisset

  Diagnostiquer pointilleux, souriant et ponctuel! M. AUGUSTE vous explique tout ce qu’il fait et pourquoi il le fait. Laisse l’appartement aussi propre que quand il est arrivé et travail discrètement de façon à ne pas déranger. Je rappellerai M. AUGUSTE sans hésiter si besoin à nouveau.

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